Oferim Transport Gratuit pentru comenzi peste 199 lei

 

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email) sau telefonic.

Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site se consideră un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să își îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

>>> TAXA DE LIVRARE <<<

La silvester.ro, oferim livrare la un preț avantajos:

Tarif Național pe teritoriul României prin curier rapid:

• 15 lei pentru comenzi de până la 199 lei
• GRATUIT pentru comenzi peste 200 lei

 

Pentru livrare internationala, puteți verifica tarifele pentru fiecare țară la secțiunea de check-out.

>>> TERMEN DE LIVRARE <<<

• între orele 8.00 - 18.00 Luni - Vineri

*în funcție de curierul zonal, programul poate varia

Termenul de procesare a comenzii este de maximum 2 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este între 1 și 3 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier). În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.

>>> CONDIȚII DE RETURNARE A PRODUSELOR <<<

- nu se pot returna produsele folosite!

- produsul trebuie să fie în ambalajul original

- produsul nu va prezenta semne de uzură

- produsul nu va fi deteriorat și nu va avea accesorii lipsă 

- înștiințarea pentru returnarea produsului trebuie să fie făcută în 30 zile de la momentul primirii coletului

- returnarea produselor se va face într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului

- ne rezervăm dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezintă semne de uzură

- retururile se vor face numai împreună cu factura primită

>>> MODALITATE DE RETURNARE <<<

- te rugăm să ne înștiințezi de intenția de a returna produsul printr-un e-mail la adresa office@silvester.ro, care să conțină: numele pe care s-a făcut comanda, numărul comenzii, produsul pe care dorești să-l returnezi (găsești aceste detalii în mesajele de confirmare primite după efectuarea comenzii)

- după confirmarea de primire a solicitării, ne poți returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mențiunea ca pe colet să fie menționat numele pe care s-a plasat comanda

- adresa de retur este: Str. Fundătura Gruiului, nr. 2, Câmpulung Muscel, jud. Argeș, cod poștal 115100, România

- de îndată ce noi primim produsul îți vom returna banii (în maximum 14 zile calendaristice)

- pentru returnarea banilor este nevoie să ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată

- pentru retur, singurul cost pe care îl vei suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără a exista alte taxe suplimentare

Gasesti mai jos link pentru formularul de retur:

www.silvester.ro/formular-retur-produse
 

Ai obligația legală de a avea grijă de produs/e cât timp se află în posesia ta. Cu mare plăcere oferim și schimbul de produse.